FT Entertainment Limited. (以下簡稱“FT”、“我們”或“公司”)遵守個人信息保護法及相關法律法規,保護用戶的自由和權利,以合法的方式處理和安全管理個人信息。
為此,我們特制定並公開以下隱私政策,以便用戶了解個人信息處理的程序及標準,並能迅速、順利地處理與個人信息處理相關的投訴。
本隱私政策適用於我們提供的遊戲和所有服務。
請完整閱讀本隱私政策。在使用服務之前,您還應仔細審閱適用於您所使用服務的任何其他協議,並確認您理解並同意這些協議。
通過訪問我們的網站或以其他方式使用我們的服務,即表示您確認已閱讀、理解並接受本隱私政策。如果您未滿18歲或您所在地的法定成年年齡,您必須讓您的法定監護人與您一起閱讀本隱私政策,並聲明您的法定監護人已經閱讀、理解並同意本政策。
如果您不同意本隱私政策的任何條款,您應立即停止使用我們的服務。如果您將來改變主意,您可以撤回根據本政策使用您個人信息的同意。如果您有任何疑問,請通過下文第九節“聯繫我們”部分所述方式與我們聯繫。
【本公司名稱、公司所在地、代表人姓名】
名稱 :FT Entertainment Limited.
所在地(英屬地址):Craigmuir Chambers, Road Town, Tortola, VG1110, British Virgin Islands英屬維爾京群島(VG)
代表人姓名:李妮妮
本隱私政策旨在告知您以下信息:
1.我們收集和處理您的哪些個人信息;
2.我們為何收集和處理您的個人信息,以及如何處理;
3.我們收集和處理信息的法律依據;
4.我們如何共享您的個人信息;
5.個人信息的保留期限及銷毀措施;
6.您的權利與選擇;
7.兒童保護;
8.我們將如何通知您變更;
9.聯繫我們;
10.特定司法管轄區的補充條款。
11.其他聲明
本隱私政策是用戶協議不可分割的一部分。本政策適用於所有直接引用或鏈接到本政策的服務,但不適用於有獨立隱私政策且不包含本政策的服務。
第一節:我們收集和處理您的哪些個人信息
本節描述了我們收集的不同類型的個人信息以及我們如何收集它。
1.我們收集的個人信息類型(來源於用戶提供或通過第三方)
i. 聯繫信息和賬戶註冊信息。當您創建賬戶時,我們可能會收集您的用戶名、電子郵件地址、手機號碼、密碼、驗證碼以及其他信息,以幫助您創建和管理賬戶以便使用我們的服務,提供遊戲登錄服務。
ii. 賬戶信息。我們還可能收集與我們的服務相關的賬戶信息,例如您的昵稱、頭像、性別、用戶名、賬戶ID和賬戶等級。
iii. 出生日期。在特殊情況下,您可能需要向我們提供您的出生日期用於年齡驗證或篩選目的,或適用於我們服務中提供的其他福利。
iv. 關聯的社交媒體賬戶信息(第三方)。如果您選擇通過您的社交媒體登錄我們的服務,我們可能會從第三方社交媒體提供商(如Facebook、X、LINE、Google Play等)接收您的社交媒體賬戶信息(包括您的用戶昵稱和頭像)。
v. 個人資料。您可以選擇在我們的服務中創建您的個人資料(如適用),如設置昵稱、創建個性簽名、上傳頭像、遊戲角色ID以及其他基於我們服務設置產生的信息。
vi. 遊戲數據。我們處理關於遊戲內服務和功能的信息,包括您的遊戲狀態、進度和使用服務統計,以便向您提供反饋和服務優化。
vii. 聊天數據。如果您使用我們部分服務中提供的聊天功能(包括但不限於遊戲內聊天),我們可能會處理通信記錄; 對於特殊的服務,我們可能會通過加密措施,如端到端加密以保護您的數據。
我們提供的聊天功能包括但不限於:群組聊天(類似即時通信軟件中的群聊,您可創建或加入群組,與其他多名用戶進行互動)以及世界頻道聊天(遊戲內公共聊天頻道,所有用戶均可查看和參与)。當您使用這些功能時,我們會收集並存儲您的聊天記錄(包括文字、表情、圖片、語音消息等)、用戶ID、昵稱、頭像以及發送時間戳等信息。聊天記錄將在我們的服務器上保存,以便您跨設備同步聊天歷史、維護聊天秩序、進行內容審核以及遵守法律法規要求。
viii. 社區/論壇信息。當您使用由第三方平台提供的社區論壇服務時,我們將收集您提供的內容、通信和其他信息。這包括您創建或分享和/或與他人交流的內容,包括您提供的內容中包含或與之相關的信息(如元數據),例如文件創建日期。收集的信息還可能包括您選擇的興趣標籤和首選語言。
ix. 用戶生成內容。我們處理所有用戶生成的內容,包括您在我們的服務上發布的信息、您向我們提供的所有反饋、您在任何我們的內容或服務中發布、評論或關注的信息。
x. 用戶服務記錄。當您尋求我們的技術和/或客戶服務支持,和/或行使您作為用戶主體的任何合法權利時,我們可能會收集您在與我們支持團隊溝通中提供的信息。
xi. 調查問卷信息。如果您參与我們的調查問卷,我們將收集您的問卷回復。
xii. IP地址和設備數據。我們可能會收集關於您賬戶所用平台和設備的數據,例如平台類型(iOS/Android/Harmony)、設備名稱/型號和您的IP地址。
xiii. 廣告信息。廣告信息。我們可能會收集廣告ID(包括Google廣告ID、IDFA)、設備ID(包括IDFV、OAID、Android ID)和其他選定的設備信息,並將這些信息與您的個人資料一起存儲,以便提供可能與您興趣相關的廣告並跟蹤我們廣告和營銷計劃的效果。
xiv. 支付信息。如果您選擇使用您的賬戶進行購買,我們可能需要收集您的支付數據和購買歷史,以維護您的交易歷史記錄並處理您的購買及相關活動,其中可能包括您的賬戶信息(銀行名稱、賬戶持有人姓名、賬號及賬單地址)和交易訂單信息(訂單號、時間、貨幣、費用、支付渠道及購買產品)。
xv. 第三方支付信息。在我們的服務中可用的情況下,我們將存儲您的第三方支付信息,並將其顯示為可選的支付方式,以便您用於後續付款。
xvi. 語音聊天數據。在適用的情況下,我們可能提供語音聊天功能服務,允許用戶使用語音與遊戲內其他用戶實時交流。如果您選擇使用此功能,我們可能會出於實現本隱私協議第二節和第十節所述的目的(包括提供通信服務、維護服務安全與穩定、內容審核以及遵守適用法律法規),處理語音通信數據。在某些受相關司法管轄的地區,該語音聊天功能不對13歲以下用戶開放使用。該功能也將對法律規定的未成年人用戶默認禁用,或通過家長控制機制加以限制。
xvii. 其他需要特別通知的信息。我們可能會收集超出上述類別的信息,用於我們提供的特定應用或服務。我們將發布單獨的隱私通知,充分告知這些信息的收集和使用。該單獨隱私通知優先適用於特定服務處理的個人信息。
2.我們從您那裡自動收集的信息
當您使用遊戲時,我們會自動從您那裡收集某些數據,包括您的IP地址和設備信息(如應用程序版本、網絡類型、操作系統)以及有關您使用遊戲的信息,如行動的日期和時間戳。每次您與我們互動時,我們也會收集和存儲您的數據,例如,當您使用應用內支持的功能與我們通信時。
i. 設備相關數據。包括在線ID、廣告ID和/或設備ID、設備名稱、設備類型/型號、MAC地址、瀏覽器類型、IP地址、IMEI數據、CPU數據、操作系統版本和語言、時區、屏幕DPI、設備分辨率、設備模式/狀態、設備和瀏覽器設置及配置、內存數據、顯卡型號等數據。
ii. Cookies數據。通過cookies及類似技術收集的信息。
iii. 與漏洞、錯誤、崩潰和診斷相關的數據。包括註冊/登錄時間、遊戲版本、UID、堆棧跟蹤、崩潰報告及異常進程數據。
iv. 安全相關數據。包括已安裝應用名稱、系統啟動時間、應用安裝和更新時間、請求和引薦URL、系統活動詳情、遊戲相關插件和運行時數據、網絡狀態和信息,以及與外部插件程序相關的數據。
v. 關於您與他人互動的信息。我們還會捕獲和使用您作為粉絲或聯繫人與他人互動時提供的內容、通信和信息。
vi. 第三方與我們共享的數據。包括(i)當您將第三方應用鏈接到我們的服務時(例如通過微信、Facebook、X、LINE、Google或Apple進行第三方登錄),我們從第三方應用接收的數據; 以及(ii)用於消息推送、安全保障和統計分析目的的第三方數據。
為了向您提供全面的遊戲體驗,我們可能會將收集的個人數據與第三方承包商的數據合併和更新,以更新您的個人資料(例如,您關聯的第三方賬戶的信息)、進行市場分析,以及/或在政策中規定的其他目的,事先徵得您的同意,或者我們在適用法律下有其他法律允許的理由。
當您使用或與我們服務上可能可用的第三方服務互動時,如第三方社交媒體小部件、分享按鈕和/或登錄機制,本政策不適用於這些服務,這些服務將受各自第三方隱私政策的約束。
3.我們從合作夥伴那裡收集的數據
i. 如果您將第三方工具與我們的服務鏈接,我們接收的數據(如微信、Facebook、Google)
ii. 人口統計數據(如確定您的IP地址的大致位置)
iii. 打擊欺詐的數據(如遊戲中的退款濫用或廣告中的點擊欺詐)
iv. 遊戲運行平台的數據(如驗證支付)
v. 用於廣告和分析目的的數據,以便我們為您提供更好的服務
vi. 如果您使用我們的群組聊天服務,您的聊天數據可能經過第三方服務提供商(IM SDK)脫敏處理后存儲於我們的服務器中。
4. Cookies數據
我們使用cookies和其他類似技術(例如網絡信標、日誌文件、腳本和eTags)(“Cookies”)來增強您使用我們服務的體驗。Cookies是放置在您的設備上的小文件,使我們能夠提供某些特性和功能。您可以選擇允許安裝此類Cookies,或者隨後禁用它們。您可以接受所有cookies,或者指示設備(在遊戲的情況下)在安裝cookies時提供通知,或者通過在設備中調整相關的cookie保留功能拒絕接受所有cookies。然而,如果您拒絕安裝cookies,遊戲可能無法按設計運行。
第二節:我們為何收集和處理您的個人信息,以及如何處理
1.我們收集和處理個人信息的用途如下:
| 個人信息 | 用途 |
| 昵稱 | 我們使用這些信息根據您的請求為您創建遊戲賬戶。 |
| 社交連接信息:微信:Open ID、頭像、別名、性別、地區Facebook:姓名、Facebook ID、頭像Google:昵稱、頭像LINE:昵稱、頭像 | 我們使用這些信息來:根據您的請求創建遊戲賬號; 根據您的請求在Facebook上分享遊戲內照片。 |
| 生成的 Open ID | 我們生成並使用這些信息來存儲您的遊戲數據(包括等級和進度)到您的個人資料中。 |
| 遊戲玩法統計(等級、得分) | 我們利用這些信息向您提供有關您的遊戲和進展的反饋和信息。 |
| IP地址 | 我們利用這些信息改進我們的服務,包括遊戲的功能。 |
| 設備ID、設備信息 | 我們使用這些信息:改進我們的服務,包括遊戲功能; 用於安全和驗證目的; 識別和解決錯誤,評估遊戲功能以進行優化; 打擊用戶註冊多個賬戶的行為。 |
| 廣告ID | 如果您點擊了遊戲廣告鏈接,我們會在您的個人資料中存儲該廣告的廣告ID。 |
| 聊天數據:聊天消息內容(文字、圖片、語音及其他多媒體內容)、聊天元數據(UID、時間戳、頭像、昵稱)、好友列表/黑名單 | 我們使用這些信息:實現和改進即時通訊服務; 用於自動化內容審核和遵守適用法律法規; 響應主管機關的合法調查請求; 處理用戶投訴舉報; 執行用戶設置的隱私偏好(如屏蔽特定用戶)。 |
| 交易記錄:在Google Play或iOS App Store上的付款 | 我們使用這些信息來保存您的交易記錄; 並用於保障您的交易安全、核實並處理充值異常及退款糾紛(包括向Apple、Google回傳遊戲內賬號狀態、道具消耗數據、消費金額及退款金額)。 |
| 客戶支持票單ID和用戶與支持人員的通信 | 我們將這些信息用於:改進我們的服務; 提供故障排除服務,如解決和修復技術問題和漏洞。 |
| 與安全有關的信息 | 我們使用這些信息的目的包括:安全和驗證; 識別和解決漏洞,評估遊戲功能以優化操作; 解決遊戲崩潰問題,優化設備與遊戲的兼容性; 打擊用戶註冊多個賬戶的行為。 |
| 調查信息和調查答覆內容 | 我們利用這些信息來改進我們的服務。 |
2.我們將通過以下其他方式處理這些信息:
i. 通過電話、短信和/或傳真、電子郵件和/或郵寄信件或其他方式與您聯繫或溝通,以管理和/或經營您與我們的關係或您對我們服務的使用;
ii. 保存您的交易記錄;
iii. 管理、操作、提供和/或管理您對我們服務的使用和/或訪問(包括但不限於您的偏好),以及您與我們的關係和賬戶;
iv. 用於識別和/或驗證; (如適用)
v. 進行研究、分析和開發活動(包括但不限於數據分析、調查、產品和服務開發和/或特徵分析),分析您如何使用我們的服務,改進我們的服務或產品和/或提升您的客戶體驗;
vi. 允許其他用戶與您互動、交流或聯繫,包括在其他用戶通過遊戲或服務向您發送私人信息或發表評論時通知您;
vii. 存儲、託管、備份(無論是為了災難恢復還是其他目的)您的個人數據,無論在您的管轄範圍之內還是之外;
viii. 根據法律或監管義務或我們的風險管理開展盡職調查或其他篩選活動(包括但不限於背景調查);
ix. 法律可能要求或我們可能已經制定的程序;
a) 回應法律程序或遵守任何適用法律、任何相關司法管轄區的政府或監管要求,包括但不限於滿足根據對我們或相關公司或附屬公司具有約束力的任何法律要求進行披露的要求;
b) 在適用法律允許的情況下,為任何營銷活動進行營銷和廣告宣傳,並就此向您推薦與您的興趣相關的產品和/或服務,通過各種通信媒介和模式(包括電子郵件或短信)向您發送與我們(和/或其關聯公司或相關公司)可能正在銷售、營銷或推廣的產品和/或服務(包括但不限於我們可能與之合作或配合的第三方的產品和/或服務)相關的營銷和宣傳信息及資料,無論該等產品或服務現在是否存在或將來是否會創建。您可以隨時使用電子營銷材料中的退訂功能退訂營銷信息。我們可能會使用您的聯繫信息來發送我們和我們相關公司的通訊或營銷材料;
x. 適用法律允許的其他目的,我們在徵求您的同意時會通知您。
上述目的可能並非如此,因為我們收集/可能收集、使用、披露或處理您的個人數據的目的取決於當時的具體情況。不過,除非隱私法允許在未經您同意的情況下處理適用數據,否則我們會在徵求您同意時通知您其他目的。
3.分析、剖析和細分
在上述所有情況和目的下,我們可能會對所有收集到的數據進行分析、剖析和細分。
第三節:我們收集和處理信息的法律依據
根據某些適用法律(如GDPR),我們需要披露收集和使用您信息的法律依據。在相關法律適用於您的情況下,我們依據以下法律依據來收集和處理您的個人信息:
i. 為履行我們的服務協議所必需;
ii. 在獲得您同意的情況下進行,特別是在法律要求時(您可隨時發送郵件至撤回同意);
iii. 為履行我們法定義務所必需;
iv. 為保護您的重要權利及他人的重要權利所必需(除非這些權利與您的權利存在利益衝突);
v. 為維護我們及第三方的合法利益所必需,包括我們為用戶提供創新服務、直接營銷及安全保障服務的權利。
如需進一步了解我們出於特定目的處理您的信息所依據的法律依據,請通過以下“聯繫與投訴”中的選項聯繫我們。
第四節:我們如何共享您的個人信息
1.共享主體
我們重視保護您的個人信息,這是我們向您提供產品和服務的重要基礎和組成部分。我們僅在本政策規定的目的和範圍內或在法律法規要求的情況下收集和使用您的個人信息,並對其嚴格保密。一般情況下,我們會與您所在國家或國家以外的特定第三方共享您的個人信息,包括:
i. 事先徵得您同意的選定第三方。
ii. 其他玩家和用戶。社交功能是我們遊戲的核心組成部分。您確認並同意,我們的服務還可能包括遊戲內留言板、社區、論壇、公會和/或其他聊天區域,用戶可以在其中交流想法或與其他用戶溝通,您在任何溝通區域發布的任何數據都是公開可見的。例如,其他用戶可能會看到您的個人資料數據和遊戲內活動; 您通過我們的服務發布或傳送的信息可能被其他用戶閱讀、複製、截圖和傳播至我們產品內/外的其他人,或被分享至其他社交媒體(如Facebook和X)。我們強烈建議您在任何時候都不要在我們的服務上發布或傳送私人或敏感信息。
iii. 授權合作夥伴。為了向您提供更好、更優質的產品和服務,我們的部分服務將由授權合作夥伴提供,如社交功能提供商、支付服務提供商、廣告服務承包商等。為了提供更好的客戶服務和用戶體驗,我們可能會與合作夥伴共享您的部分個人信息。我們只會出於合法、正當、必要、具體和明確的目的共享您的個人信息,並且只共享提供服務所必需的個人信息。我們還要求合作夥伴按照我們的指示、本政策以及任何其他相關標準採取保密和安全措施(如數據脫敏)處理您的個人信息。我們的合作夥伴無權將共享的個人信息用於任何其他目的。如果您拒絕允許我們的合作夥伴收集提供服務所需的個人信息,您可能無法在我們的平台上使用該第三方服務。
此外,此類服務提供商可能使用cookies、網絡信標和/或其他跟蹤技術來收集或接收關於您的數據。例如,購買和/或訂閱產品或服務的用戶可能需要向第三方支付服務提供商提供額外數據,如有效的信用卡號及其到期日。此類第三方支付服務提供商可能會收集、處理和保留您的數據,以處理付款並解決後續的支付爭議和查詢。我們還可能從您和/或此類第三方支付服務提供商處接收、處理和存儲所提供的信息,以確認付款、記錄購買歷史和/或在解決後續支付爭議和查詢時保護我們的合法利益。
然而,如果您在使用我們的某些服務時進行任何付款,您的付款詳細信息將完全由相關支付服務提供商處理,我們不會接收和/或處理您的任何實際付款詳細信息(如卡號或安全碼)。在這些情況下,我們僅保留有關交易日期、貨幣、費用和所購買產品的數據。
iv. 其他公司和公共機構。為了打擊欺詐和非法活動,我們可能會與其他公司和組織交換數據,並根據合法要求向公共機構提供數據。為了遵守法律或保護我們、我們的玩家或其他人的權利、財產或安全,我們也可能在徵得您同意的基礎上披露您的數據。
v. 我們的關聯公司。您的個人信息可能會在我們的關聯公司之間共享。我們僅在必要時共享個人信息,且此類共享必須符合本政策所述目的。如果關聯公司希望改變處理個人信息的目的,將再次徵得您的授權同意。
vi. 主管機關。在適用法律、法規、法律程序、政府強制或司法決定要求共享您的個人信息時,執法機構、公共機關或其他司法機構和組織。
2.轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人,但以下情況除外:
i. 獲得明確同意后的轉讓:在獲得您的明確同意后,我們會將您的個人信息轉讓給其他方;
ii. 根據適用的法律法規、法律程序要求以及必要的強制性行政或司法要求提供;
iii. 如果發生合併、收購、資產轉讓、破產和清算或涉及個人信息轉讓的類似交易,我們將要求持有您個人信息的新公司或組織繼續受本政策約束,然後我們才會要求該公司或組織再次徵得您的授權同意;
3.公開披露
我們只會在以下情況下公開披露您的個人信息:
i. 徵得您的明確同意;
ii. 依法披露:在法律、法律程序、訴訟或政府部門強制要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
4.未經您事先同意的情況
根據相關法律法規和國家標準,在以下情況下,我們可以在未事先徵得您授權同意的情況下共享、轉讓和公開披露個人信息:
i. 與履行法律法規規定的義務有關;
ii. 與國家安全和國防安全直接相關;
iii. 與公共安全、公共衛生和重大公共利益直接相關;
iv. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關;
v. 為保障個人信息主體或其他個人的生命、財產安全及其他重大合法權益,但難以徵得其同意時;
vi. 個人信息主體本人向公眾披露的個人信息;
vii. 從依法公開披露的信息中收集的個人信息,如法制新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定,共享、轉讓或公開披露的個人信息如果已經去標識化,以至於數據接收方無法恢復和重新識別信息主體,則不視為共享、轉讓或公開披露個人信息,此類數據的存儲和處理無需通知您或徵得您的同意。
除適用法律法規的要求外,在如下情形下,我們保留披露您個人數據的權利:當我們基於善意,並合理相信存在下列情形,且認為披露該數據對於識別您、聯繫您或對您提起法律訴訟屬必要時:
a) 您違反了您與我們之間的任何其他協議(如用戶協議、本隱私政策),或以其他方式對我方造成損害;
b) 您侵犯了第三方的權利和利益(包括但不限於知識產權);
c) 為防止欺詐或其他非法活動所必需。
第五節:個人信息的保留期限及銷毀措施
1.服務器
我們僅在您的賬戶活躍期間,或僅在向您提供遊戲服務所需的時間內保留您的數據,除非根據您的請求刪除或適用法律要求我們刪除。我們服務的服務器所在地點包括以下一個或多個地點的組合:
i. 美國
ii. 新加坡
您確認並同意,您的數據將在我們的服務器上被收集和處理,這些服務器可能不在您居住的國家/地區,並且我們的支持團隊、工程團隊和/或全球關聯公司可以訪問這些數據。無論我們的服務器位於何處,我們都會儘力採取適當的保障措施,根據本隱私政策和任何適用法律法規保障您的權利。
請注意並確認,如果您要求刪除或清除您的個人數據,我們將在適用法律法規要求的必要期限內繼續保留您的數據,例如為履行我們的法律義務、解決爭議和/或執行您與我們之間的協議。刪除或清除您的任何數據可能導致我們部分適用服務的終止。
法律要求時,我們僅會在為實現信息收集和處理目的所必需的期限內,或在所適用的法律法規規定了更長存儲和保留期限的情況下,存儲您的信息。該期限屆滿后,我們將根據適用法律法規的規定,對您的個人數據進行刪除、屏蔽或匿名化處理。
2.保留與銷毀政策
我們將按照以下規定保留您的個人信息(適用法律另有規定的除外)。
| 個人信息 | 保留政策 |
| 昵稱 | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶,在刪除賬戶后30天內刪除。 |
| 社交連接信息:微信 | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶或您撤銷對社交媒體賬戶的訪問權限,在刪除賬戶后30天內刪除。如果您不要求刪除帳戶,這些數據在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| 社交連接信息:Facebook | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除帳戶或您撤銷對社交媒體賬戶的訪問權限,在刪除帳戶后15天內刪除。如果您不要求刪除帳戶,這些數據在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| 社交連接信息:LINE | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除帳戶或您撤銷對社交媒體賬戶的訪問權限,在刪除帳戶后15天內刪除。如果您不要求刪除帳戶,這些數據在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| 遊戲玩法統計(級別、分數) | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶,在刪除賬戶后30天內刪除。如果您不要求刪除帳戶,這些數據在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| 聊天通信(音頻信息) | 除法律法規另有規定或出於安全調查需要,在我們的服務器上保存90天,期滿后自動刪除。如您要求刪除賬戶,這些數據將在刪除賬戶后15天內被刪除。 |
| 聊天通信(文本、圖片、元數據) | 除法律法規另有規定或出於安全調查需要,在我們的服務器上存儲90天; 期滿后我們將對這些數據進行刪除或匿名化處理。如您要求刪除賬戶,這些數據將在刪除賬戶后15天內被刪除。 您可以主動刪除您發送的單條聊天消息,一旦刪除,我們將在合理期限內從服務器移除該條消息,但請注意其他用戶可能已經截圖或轉發該消息。 |
| 聊天通信(好友列表/黑名單) | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶,這些數據將在刪除賬戶后15天內刪除。 |
| 聊天通信(內容審核記錄,含違規消息存檔) | 在認定違規之日起保留不超過12個月,用於配合主管機關調查及申訴處理; 期滿后我們將對這些數據進行刪除或匿名化處理。 |
| OpenID | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶,賬戶將在15天內刪除。如果您不要求刪除賬戶,這些數據將在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| IP地址 | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶,賬戶將在15天內刪除。如果您不要求刪除賬戶,這些數據將在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| 設備ID、設備信息 | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶,賬戶將在30天內刪除。如果您不要求刪除賬戶,這些數據將在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| 廣告ID | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直至根據您的要求刪除賬戶,賬戶將在15天內刪除。如果您不要求刪除賬戶,這些數據將在遊戲關閉后保留1年才會被刪除。 |
| 交易記錄 | 在您使用遊戲的整個期間(即在根據您的要求刪除賬戶之前),以及在為履行我們的法律義務而必須保留此類數據的任何保留期內保存。 |
| 客戶支持票單ID和用戶與支持人員的通信 | 支持數據將在您提出合法要求后30天內刪除(參見本隱私政策的“刪除”部分)。 |
| 與安全有關的信息 | 在您使用遊戲的整個過程中保存,直到根據您的要求刪除賬戶,賬戶將在30天內刪除。 |
| 調查信息和調查答覆內容 | 保存期限(a)如果您在調查中提供了電子郵件,則最長保存6個月(以便我們對您進行跟蹤),然後對數據進行匿名處理; 或(b)如果您在調查中沒有提供電子郵件,則最長保存1個月,然後對數據進行匿名處理。 |
上述列出的數據刪除時間僅以我們遊戲客戶端自行收集的信息為準,如果我們從其他合作夥伴(如App Store、Google Play、Facebook等)處獲得信息,則相應的時間可能會發生變化,具體時間以披露的合作夥伴的隱私政策為準。個人信息將保存至其生命周期結束(如上述保留政策所規定)。在銷毀個人信息時,將採取措施使個人信息不可恢復或不可再現,並將使用使文件不可再現的技術方法永久刪除包含個人信息的電子文件。
如果處理和保留期限已經終止,但出於其他原因(包括適用法律規定的目的)需要繼續保留個人信息,則相關個人信息將與其他類型的個人信息分開存儲和維護。如果您要求我們在您的個人信息生命周期結束前銷毀您的個人信息(如上述保留政策所述),我們將根據當地法律銷毀您的個人信息。
第六節:您的權利與選擇
對於我們所掌握的您的個人信息,您享有某些權利。其中一些權利僅適用於某些情況(詳見下文)。我們必須在不無故拖延的情況下,至少在一個月內對您行使這些權利的請求做出回應(但在某些情況下可再延長兩個月)。
如需行使您的任何權利,請通過聯繫我們。
為保障您的賬戶和個人數據的安全,在回應您的權利請求之前,我們可能會要求您提供某些額外信息。特殊情況下,我們可能會根據適用的法律法規的允許拒絕您的請求。我們也可能根據法律規定就遵守您的請求收取合理費用(例如,如果您的請求明顯重複或濫用)。
1.知情權
您可能有權查閱我們所持有的關於您的個人信息、我們如何使用這些信息以及我們與誰共享這些信息。您可以通過下文“聯繫我們”部分中的聯繫方式,向我們提交可被核實的申請,要求查閱您經處理的個人信息的副本(包括我們在您同意的基礎上處理的任何個人信息或根據我們與您簽訂的合同處理的任何個人信息)。在某些適用的情形下,您可以登錄遊戲賬戶,通過我們服務中提供的隱私設置(如個人資料面板)行使查閱部分個人數據的權利。
2.可轉移性
您有權要求我們將個人信息轉移給另一方。如果您希望我們將此類個人信息轉移給第三方,請確保您在請求中詳細說明該方。請注意,我們只能在技術上可行的情況下這樣做。請注意,如果提供個人信息會妨礙他人的權利(例如,提供我們所掌握的關於您的個人信息會泄露他人信息或我們的商業秘密或知識產權),我們可能無法向您提供個人信息。
3.更正的權利
如果我們處理您的個人數據,我們將通過實施適當措施儘力確保您的個人數據準確,並更新至數據收集時的目的所需。您有權更正任何不準確的個人信息。您可以登錄您的遊戲賬戶,訪問您在賬戶中提供的個人信息。如果您認為我們持有您的任何其他個人信息,且該信息不準確,請通過聯繫我們。
4.請求刪除個人信息的權利
您可以通過登錄您的遊戲賬戶刪除您的賬戶或刪除某些個人信息。如果您認為我們處理的任何其他個人信息需要刪除,請通過下方“聯繫我們”部分中的聯繫信息提交可被核實的請求。
在以下情況下,您可以要求我們刪除所持有的您的個人信息:
i. 本隱私政策第二節與第十節所述的處理目的不再存在,您認為我們沒有必要再持有此類個人信息;
ii. 您認為我們正在非法處理您的個人信息。
您確認並同意,刪除您的賬戶將導致您失去訪問遊戲相關服務的權限,包括與該賬戶關聯的賬戶信息、訂閱和遊戲相關信息,並失去通過該賬戶訪問其他服務的可能性。
在我們考慮您的請求期間,您也可以行使您的權利,限制我們對您個人信息的處理(如下所述)。
如果根據數據保護法和/或其他正當理由,我們可能需要保留個人信息(例如,為法律索賠辯護或言論自由),但我們會讓您知道是否存在這種情況。如果您要求我們刪除在遊戲服務中公開的個人信息,並且有理由刪除這些信息,我們會採取合理的措施刪除這些信息。
5.僅限於存儲目的的處理
在某些情況下,您有權要求我們停止處理所持有的您的個人信息,保留僅限於存儲目的處理。但請注意,如果我們停止處理個人信息,根據數據保護法,我們仍有正當理由再次使用該信息(例如,為法律索賠辯護或保護他人)。如上所述,在我們同意停止處理個人信息的情況下,我們會盡量告知我們任何已披露相關個人信息的第三方,以便他們也能停止處理這些信息。
在以下情況下,您可以要求我們停止處理並只保存我們所持有的您的個人信息:
i. 您認為該個人信息不準確,且在我們核實其準確性的期間內;
ii. 您希望刪除個人信息,因為我們正在進行的處理不合法,但您希望我們保留個人信息僅作存儲;
iii. 您希望刪除個人信息,因為就我們的目的而言其已不再必要,但您要求保存這些信息,以用於確立、行使或抗辯法律訴求。
6.撤回同意的權利
如果我們基於您的同意收集和處理您的個人信息,您可以根據適用法律撤回您的同意。撤回同意不會影響我們在您撤回之前進行的任何處理的合法性,也不會影響基於同意以外的合法處理依據進行的個人數據處理。在許多情況下,我們需要使用您的個人信息才能向您提供您要求的服務。如果您不向我們提供所需的個人信息,或者您撤回對我們為這些目的使用和/或披露您的個人數據的同意,我們可能無法繼續為您服務或提供您要求的服務。
關於AI模型訓練(如有),您可以通過檢查我們應用中的“設置”頁面並取消勾選相關複選框,或者在不可用的情況下通過聯繫我們,撤回您授權我們為模型訓練目的收集和處理您的用戶數據的同意。任何新的對話和其他用戶內容將不會被用於訓練我們的模型。
關於服務公告。當我們認為有必要時,我們可能會不時向您發送公告(例如,當我們因維護或安全、隱私或行政相關通信而暫時停止遊戲訪問時)。您不得選擇退出這些與服務相關的公告,這些公告不具有促銷性質。
7.個性化廣告
基於提供個性化廣告的目的,您確認並同意我們收集和處理您的信息以用於:
i.投放、定向和改進我們的廣告;
ii.改進其他營銷和促銷活動。
我們,或合法的授權承包商,可能會向您投放廣告、營銷或促銷信息。如果您不希望收到此類信息,您可以根據信息中包含的說明(如電子郵件、在線反饋渠道或其他提及的聯繫方式)選擇不再接收此類信息。例如,您可以通過設置並關閉您設備上的“允許通知”(iOS/Android)來選擇不接收移動應用上的遊戲外推送通知。
第七節:兒童保護
我們的服務面向全球所有年齡段的用戶,這意味着我們可能會收集用戶的年齡信息,以及根據用戶年齡及其所在地適用法律法規的規定對某些服務作出調整(如禁用某些特定功能)。以下信息供監護人了解我們對兒童(13歲以下或當地法律規定的同意年齡,以較高者為準)的隱私實踐。
1.限制的收集和處理:在法律要求設置年齡限制的國家或地區,對於用戶註冊,收集個人信息用於驗證監護人本人身份及確定監護人的同意意願;
2.兒童和監護人的隱私權:兒童用戶及其監護人可以根據本政策第六節和第十三節行使各自的隱私權。監護人可以查看我們持有的兒童用戶個人信息,並要求刪除其子女的賬戶。如需行使這些權利,請參閱“聯繫我們”部分;
3.法定監護人義務:您同意您將受本政策約束,並對您的子女在使用我們的服務時的活動負責。您同意監督您的子女使用我們的服務,並確保您的子女僅訪問適齡內容。
4.關於退款:在處理兒童賬戶的退款請求或相關賬單查詢時,出於履行適用的消費者保護法和用戶協議承諾的義務,我們可能會與經驗證的法定監護人共享特定的信息,如購買歷史和相關遊戲活動。
儘管存在上述規定,我們仍有保護兒童的特殊義務。我們強烈建議您在指定您的子女使用我們的服務時,未經您的事先許可,切勿披露或提供用戶個人信息。如您是法定監護人,並且對您的子女使用我們的服務有任何顧慮,請通過與我們聯繫。
第八節:我們將如何通知您變更
為適應我們服務的變更或遵守新的法律法規,我們可能會不時更新本政策。我們建議您定期查看本隱私協議以了解更新。在適用法律要求的情況下,我們將通知您更新的條款,以再次獲得您的同意或方便您行使您的權利。
您繼續使用我們的服務,視為您確認並同意我們根據修訂后的隱私政策收集、處理和使用您的個人信息。
第九節:聯繫我們
如果您有任何請求、疑慮,或關於我們、本隱私政策或我們如何處理您的個人數據的問題,或者您想提出任何投訴或行使您對個人信息的權利,請通過電子郵件聯繫我們:
第十節:特定司法管轄區的補充條款
1.針對英國(UK)、歐洲經濟區(EEA)或瑞士居民的補充條款
(1)數據主體權利
如您在英國、歐洲經濟區或瑞士,除上述隱私政策第六節“您的權利與選擇”部分所述外,您還對您的個人信息享有以下權利:
i. 如果任何個人數據的處理是基於您的同意或與您簽訂的合同,您有權以可用且可移植的格式傳輸或接收該個人數據的副本;
ii. 如果個人數據的處理是基於您的同意,您可以隨時通過上文“聯繫我們”部分提供的聯繫方式,為未來的處理撤回同意。撤回同意不影響我們在撤回前基於同意進行的任何處理的合法性,也不影響基於同意以外的合法處理依據對您個人數據的處理;
iii. 在適用法律或法規允許的特定情況下,您可以反對或限制對個人數據的處理;
iv. 您有權隨時拒絕接收我們向您發送的營銷通訊。您通常可以通過遵循我們發送給您的營銷通訊中包含的退訂說明來行使此權利。您也可以通過上文“聯繫我們”部分的聯繫方式聯繫我們。如果您選擇拒絕接收營銷通訊,我們仍會向您發送非推廣性電子郵件,例如關於您的賬戶或我們持續業務關係的郵件;
v. 您有權就我們收集和使用您的個人數據向監管機構提出投訴。如需更多信息,請聯繫您當地的監管機構。請注意,某些監管機構要求您在用盡我們的內部投訴程序后方可受理您的投訴;
vi. 在適用英國《通用數據保護條例》的範圍內,您有權隨時就我們如何處理您的個人數據向我們提出投訴,我們將在不無故拖延的情況下回應您的投訴。您也可以向信息專員辦公室提出投訴; 以及
vii. 對於法國居民,您可以向我們發送關於您去世后個人數據使用的具體指示。
請注意,上述多項權利僅在特定情形下適用,且所有權利均可能受到法律限制。例如,如果滿足您的請求將對其他個人或我們的商業秘密或知識產權造成不利影響,存在壓倒性的公共利益,或者法律要求我們保留您的信息。
如需行使您的權利,請通過聯繫我們。我們會根據適用的數據保護法律,回應所有希望行使其數據保護權利的個人提出的請求。
(2)數字市場法案(“DMA”)規定的數據共享
本條款旨在概述我們根據《歐盟數字市場法》(“DMA”)進行數據共享的做法,特別適用於位於歐洲經濟區的用戶。
i. 與守門人共享:為了提高服務質量並提供個性化的用戶體驗,我們可能會與根據DMA被指定為“守門人”的第三方服務提供商共享數據,例如Google Ads。如本隱私政策所述,這涉及用戶信息的傳輸,目的包括廣告和服務優化。
ii. 附加同意:根據DMA的規定,在進行任何數據共享之前,我們將徵求歐洲經濟區用戶的明確額外同意。我們將在應用程序內顯示“同意標語”以獲得該同意,該同意對於與Gatekeepers合作利用您的數據以提升您的服務體驗至關重要。
iii. 不同意的影響:如果您選擇不同意“同意橫幅”,請注意您在遊戲中的服務將受到影響。這可能會影響我們為您提供的服務的個性化和整體質量。
2.針對美國居民的附加條款
本條款就我們如何收集、使用、披露及以其他方式處理美國居民的個人信息提供額外的補充,並闡明部分美國居民根據《加州消費者隱私法案》(“CCPA”)及其他適用的州隱私法律可能享有的權利。
(1)收集或披露的個人信息類別
除上述隱私政策第一節“我們收集和處理您的哪些個人信息”部分所述外,我們還收集或披露以下信息:
i. 電子、視覺或類似信息,例如文本聊天數據。
a) 收集方式:當您訪問或使用我們的服務時自動收集。
b) 披露對象:我們的關聯方及服務提供商(例如平台提供商、反作弊服務提供商、雲存儲提供商及客戶支持提供商)
ii. 推斷信息。
a) 收集方式:當您訪問或使用我們的服務時自動收集,並基於直接從您處收集的信息。
b) 披露對象:我們的關聯方及服務提供商(例如平台提供商、反作弊服務提供商、雲存儲提供商及客戶支持提供商)
iii. 敏感信息,例如特定的用戶間通信內容以及已知未滿16歲用戶的個人信息。
a) 收集方式:當您訪問或使用我們的服務時自動收集,並基於直接從您處收集的信息。
b) 披露對象:我們的關聯方及服務提供商(例如平台提供商、反作弊服務提供商、雲存儲提供商及客戶支持提供商)
關於敏感個人信息。我們僅為敏感個人信息的允許商業目的(定義見CCPA)收集、使用和披露敏感個人信息,且不以推斷消費者特徵為目的。我們不出售或分享敏感個人信息。
關於銷售與分享。我們不出售或“分享”(按CCPA對該等術語的定義)個人信息,在過去12個月內亦未進行此類操作。此外,我們並不實際知曉我們出售或分享了16歲以下居民的個人信息。
關於數據保留。我們根據商業目的、適用法律或監管要求以及為建立、行使或辯護法律索賠的需要,在合理必要的期限內保留各類別的個人信息。
(2)美國州隱私權利
除上述隱私政策第六節“您的權利與選擇”所述的權利外,某些美國州隱私法律可能向居民提供以下部分或全部權利。但請注意,這些權利可能受到特定例外情況的限制。因此,在法律允許的情況下,我們可能在某些情況下拒絕您的請求。如需提交請求,請通聯繫我們。
i.收集時通知。在收集之時或之前,您有權收到關於我們實踐的通知,包括要收集的個人信息和敏感個人信息的類別、收集或使用此類信息的目的、此類信息是否被出售或共享,以及此類信息的保留期限。您可以通過參考本隱私政策及上述引用的章節找到這些詳細信息;
ii.選擇退出出於定向廣告目的出售/分享的權利。我們不出售或“分享”用戶的個人信息。因此,我們無需提供退出機制;
iii.限制使用及披露敏感個人信息的權利。我們不會為觸發“限制權”的目的處理敏感個人信息;
iv.不受歧視權。您有權不因行使上述權利而受到報復;
v.選擇退出畫像分析的權利。我們不會為了做出對消費者產生法律或類似重大影響的決定而進行畫像分析處理個人信息。
關於驗證請求。為提供、更正或刪除您的特定個人信息,我們可能需要按照適用法律要求的確定性程度驗證您的身份。我們可能會要求您從與您賬戶關聯的電子郵件地址提交或確認您的請求,或要求您提供驗證賬戶所必需的其他信息,具體取決於您請求行使的權利。
關於授權代理人。您可以通過書面形式或委託書指定一名授權代理人代表您行使權利。在接受代理人的請求之前,我們將要求代理人提供您授權其代表您行事的證明,並且我們可能需要您直接與我們驗證身份。
關於上訴。如果您不同意我們就您的權利請求作出的決定,且我們拒絕了您的請求,您可能有權對我們的決定提出上訴。如需上訴,請通過聯繫我們,並說明您希望上訴的內容。我們將根據適用法律審核並回應您的上訴。
(3)其他適用的法律法規
i.加州“Shine the Light”法案
根據《加州民法典》第1798.83條,已向企業提供個人數據並與之建立個人、家庭或household用途業務關係的加州居民,可要求查詢該企業是否曾為第三方的直接營銷目的而向第三方披露個人數據。通常情況下,如果企業進行了此類個人數據披露,在收到加州客戶的請求后,企業必須提供前一日曆年內個人數據被披露的所有第三方名單,以及被披露的個人信息類別清單。加州客戶可通過發送電子郵件至,要求獲取有關我們遵守該法案情況的進一步信息。請注意,企業每年僅需回應每位加州客戶的一次請求,且對於通過指定電子郵件地址以外方式提出的請求,企業可能無需回應。
ii.加州“Eraser”法案
根據《加州商業與職業法典》第22581條,未滿18歲且為在線網站、服務或應用程序註冊用戶的加州居民有權要求移除,或請求並獲得移除其已公開發布的內容或信息。如需請求移除您已公開發布的內容或信息,請發送電子郵件至。請注意,您的請求並不保證能完全或徹底移除在線發布的內容或信息,且法律在某些情形下可能不允許或要求移除。
第十一節:其他聲明
1.信息安全
我們採取了行政、物理和技術安全措施,旨在保護您的信息免遭丟失、盜竊、濫用、未經授權的訪問、披露、篡改和破壞。不過,您應該明白,儘管我們做出了努力,但任何安全措施都不能保證堅不可摧。
2.與他人運營的網站和服務的鏈接
我們的服務可能包含其他網站、應用程序和服務的鏈接。由於我們並不運營這些其他網站、應用程序和服務,因此我們無法對運營這些網站、應用程序和服務的實體的隱私保護措施負責。我們建議您經常查看隱私政策,以了解運營商的做法。
3.國際轉讓
我們可能會將收集到的關於您的信息跨境傳輸給關聯實體或其他第三方,也可能從您所在的國家或轄區傳輸到全球其他國家或轄區。請注意,這些國家和司法管轄區的數據保護法律可能與您所在的司法管轄區不盡相同,我們將採取措施確保採取適當的保障措施,以便能夠按照本政策所述,傳輸信息以及使用和披露您的信息(包括個人信息)。
4.適用法律與爭議解決
本隱私政策的訂立、效力、解釋及履行適用香港法(為本條款之準據法),但不包括衝突規範規則。
因本隱私政策或與個人信息處理相關的任何爭議、糾紛或索賠,應按照您與FT之間適用的用戶服務協議中的爭議解決條款處理。 如用戶服務協議未另行約定的,本爭議應提交香港國際仲裁中心(HKIAC)仲裁,按照其屆時有效的仲裁規則進行。 仲裁地點為中華人民共和國香港特別行政區,仲裁程序語言為中文,裁決為終局裁決並對雙方具有約束力。
除適用上述規定外,若您所在司法轄區存在不可排除或不可放棄的消費者保護法、數據保護法或其他強制性法律規定,則該等規定在其要求範圍內優先適用。